Domande frequenti

Cosa è incluso nel prezzo di noleggio auto?

Il prezzo di noleggio auto di solito comprende le seguenti: durata del noleggio, assicurazione contro gli infortuni (con franchigia) e / o furto, assicurazione contro terzi, IVA locale, assistenza tecnica su strada da parte della società che ha fornito la macchina, le tasse aeroportuali, e l’assistenza clientela 24 ore su 24.
Per una lista più precisa dei servizi, fare clic sul collegamento “che cosa è incluso?” Per una vettura particolare nei risultati di ricerca.

Come riuscite ad offrire prezzi così interessanti?

Siamo l’agente principale per la società di noleggio auto grazie alla quale otteniamo prezzi speciali sotto tariffe aziendali. Questi prezzi sono offerti ai nostri clienti.

Inoltre, ci sono numerosi casi in cui società di noleggio sono lasciati con un numero piuttosto elevato di veicoli sfitti. Tempo di inattività non è redditizio per le imprese, quindi è molto più pratico affittare una macchina molto più conveniente rispetto a lasciarlo rimanere inattiva al parcheggio.

Tuttavia, in considerazione delle restrizioni concorrenziali giuridiche in vigore in molti paesi, agenzie di noleggio non può apertamente i loro prezzi di offerta del sito web inferiori a quelli stabiliti.

Questo è il motivo per cui noi non mostriamo il nome della compagnia di autonoleggio fino al momento della prenotazione. Noi non violiamo le leggi antimonopolistiche. A sua volta, si ottiene tariffe, per esempio, da società di noleggio auto Sixt, significativamente inferiore la società potrebbe offrire sul proprio sito web.

Quali sono i requisiti di licenza di guida?

In base alla Convenzione di Vienna sulla circolazione stradale, i paesi membri riconoscono patenti di guida nazionali, senza la necessità di ottenere patenti di guida internazionali.
Di seguito è riportato un elenco di paesi membri della Convenzione di Vienna del 1968 sulla circolazione stradale:
Austria, Bahamas, Bahrain, Bielorussia, Belgio, Bosnia Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Repubblica Centrafricana, Cile, Costa Rica, Costa d’Avorio, Croazia, Cuba, Danimarca, Ecuador, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Ghana, Grecia, Guyana, Ungheria, Indonesia, Iran, Irlanda, Israele, Italia, Kazakhstan, Kuwait, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Messico, Monaco, Marocco, Niger, Norvegia, Pakistan, Polonia, Portogallo, Repubblica di Corea, Repubblica di Moldova, Romania, Russia, San Marino, Senegal, Seychelles, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Svezia, Svizzera, Tagikistan, Thailandia, Repubblica Ceca, Filippine, Turkmenistan, Regno Unito, Ucraina, Uruguay, URSS, Uzbekistan, Venezuela , Yugoslavia, Zaire, Zimbabwe.

È possibile ottenere ulteriori informazioni su Wikipedia.org. Si consiglia inoltre di stampare questo documento in inglese e portarlo con voi se si prevede di utilizzare una patente di guida nazionale.

Tuttavia, si consiglia comunque di ottenere una patente internazionale al fine di evitare possibili contenziosi con i dipendenti di agenzie di noleggio sul tema della Convenzione di Vienna. Inoltre, i voucher di compagnie di autonoleggio nella maggior parte dei casi portano il requisito che si deve avere una patente di guida internazionale. In termini di Convenzione di Vienna, questa non è una condizione obbligatoria. Tuttavia, se una società di noleggio auto si rifiuta di noleggiare una macchina sulla base di questo, non saremo in grado di rimborsare il pagamento anticipato. La questione deve essere risolta direttamente con la compagnia di autonoleggio.

Devo indicare il mio numero di volo?

Se volete ricevere la vostra auto in aeroporto, è consigliabile che si lasci alla compagnia di autonoleggio il numero del volo in anticipo. Questo per consentire alla società di rendere la vostra auto pronta per il vostro arrivo. Se non si conosce il numero del volo al momento della prenotazione, cercare di prenderlo e inviarlo alla compagnia di autonoleggio almeno 3 giorni prima dell’arrivo.

Come posso prenotare ulteriori attrezzature e pagare per questo?

Se avete bisogno di ulteriori attrezzature, è necessario prenotare al momento che si sta prenotando una macchina. L’attrezzatura supplementare è di solitoviene pagata quando si riceve la vostra auto.

Come posso trovare informazioni sul marchio automobilistico, il colore ed il tipo di carburante?

La società di noleggio non può garantire la fornitura di informazioni accurate sul marchio automobilistico, colore e tipo di combustibile.

Quali sono le condizioni di utilizzo di combustibile richieste dalle società di noleggio auto?

In prestito una macchina con il serbatoio pieno, le aziende di trasporto in genere richiedono di restituire l’auto con lo stesso volume di carburante. Ogni volume del carburante mancante viene pagato per base di aliquote di tale società. Tuttavia, negli Stati Uniti, Portogallo e Spagna, per esempio, il noleggio di auto, le spese aziendali per un pieno di carburante in più – quindi non c’è alcuna necessità di rifornire l’auto prima di restituirlo.

Quali carte di credito sono accettate?

VISA e MASTERCARD carte sono accettate per il pagamento noleggio auto. Per le vetture, si è richiesto di avere una carta di credito. Questo requisito è specificato nei termini di locazione nella sezione “modalità di pagamento”. Si prega di prendere tempo per leggerlo prima di prenotare. Se non avete una carta di credito valida, è possibile selezionare un’altra vettura per la quale i termini di locazione non ti richiedono di avere una carta di credito.
È possibile verificare il tipo effettivo della vostra carta attraverso il www.bindb.com servizio. Si prega di notare che alcune carte di debito sono in realtà le carte di credito con limite di prestito pari a zero. Una carta di credito con limite di prestito pari a zero sarà adatto in affitto in quanto durante l’autorizzazione, solo il tipo di carta è selezionata, il limite di prestito non viene controllato.

Posso pagare in contanti?

Purtroppo, il pagamento in contanti non è permesso. Si può pagare solo con carte di credito:

Quali sono i costi di conversione valutaria in caso di pagamento?

I pagamenti effettuati in valuta locale vengono automaticamente convertiti al tasso di cambio del sistema di pagamento (Visa, Mastercard).

Un deposito cauzionale verrà preso dalla mia carta di credito al momento della prenotazione di un auto?

Secondo le regole internazionali, quando si riceve l’auto, un deposito cauzionale viene tenuto dalla scheda.

Quando la cauzione viene restituita?

Il processo di rilascio indietro il deposito cauzionale può prendere 3-28 giorni. Se si vuole accelerare questo processo, si prega di contattare la banca manutenzione sulla vostra carta.

Quali documenti sono necessari per ottenere una macchina?

Per ottenere un auto, è necessario avere una patente di guida valida, una carta di credito di proprietà di voi e un voucher di noleggio auto.

Posso fare un pagamento direttamente quando si riceve la macchina?

Ogni società di noleggio auto ha i suoi termini e le condizioni di pagamento. Tuttavia, le auto di solito non sono messe a disposizione senza un pagamento anticipato parziale. Pertanto, è necessario far parte del pagamento in anticipo. Potete trovare l’importo del pagamento anticipato al momento di scegliere una macchina.

L’auto può essere inviata vicino ad un hotel?

Purtroppo, questo servizio non è disponibile sotto i nostri servizi.

Posso rifiutare tutti i servizi aggiuntivi quando si riceve una macchina?

È possibile scegliere quali servizi si desidera e quelli che non si desidera.

Posso contattare la società su qualunque problema si pone?

Sì, è possibile contattarci tramite i numeri telefonici presenti nel nostro sito. Il nostro servizio clienti round-the-clock è sempre pronto a rispondere a tutte le vostre domande. Lavoriamo per voi sette giorni alla settimana, garantendo in tal modo un sostegno immediato e in tempo reale.

Posso restituire l’auto entro la data stabilita?

Sì, è possibile. Tuttavia, se si torna la vettura prima del previsto, la società non rimborserà i soldi pagati per i giorni non utilizzati.

Chi è responsabile di eventuali multe e violazioni sulla strada?

Dopo aver noleggiato una macchina, ti assumerai anche la piena responsabilità per tutte le violazioni commesse sulla strada. Si sono tenuti a pagare multe contro di voi in pieno.

Voglio cambiare le mie condizioni di prenotazione, come posso fare?

È possibile modificare le condizioni di prenotazione attraverso un apposito modulo sul nostro sito. Se necessario, l’importo del pagamento sarà ricalcolato. Si prega di notare che in caso di ritardo modifiche alle condizioni di prenotazione, non possiamo garantire che la società di noleggio auto accetterà tali modifiche. Se meno di 48 ore sono rimasti prima della data di prenotazione, chiamateci per una rapida soluzione.

Posso cancellare la mia prenotazione?

Si può annullare la prenotazione in qualsiasi momento. Per fare questo, compilare il modulo di cancellazione sul sito web o chiamare per telefono.

Prenotazione politica di cancellazione:
Per le cancellazioni effettuate entro 7 giorni dalla data di prenotazione e almeno 48 ore prima dell’inizio del noleggio auto inizia, l’acconto fatta è rimborsato in pieno. Per le cancellazioni effettuate più di 7 giorni dopo la data di prenotazione e almeno 48 ore prima dell’inizio del noleggio auto inizia, l’acconto versato è rimborsato con una commissione cancellazione di EUR 25.00 addebito. Una tassa per l’elaborazione delle carte di credito (se del caso) è anche accusato. Per le cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima dell’inizio del noleggio auto inizia, un importo pari al canone d’affitto per 3 giorni si paga. Una tassa per l’elaborazione delle carte di credito (se del caso) è anche accusato.

Tipi di assicurazione

ESENZIONE AL DANNO DI COLLISIONE(abbreviato CDW) – questa assicurazione limita la responsabilità finanziaria della persona noleggiare l’auto, che si pone nel caso di danni alla vettura.

PROTEZIONE FURTO (TP abbreviato) – questa assicurazione limita la responsabilità del cliente, se l’auto è stata rubata.

TERZI ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE (abbreviato TPL) – questa assicurazione fornisce assicurazione di responsabilità civile e risarcimento dei danni di terzi causati dal conducente.

Limitazione della responsabilità dovrebbe essere intesa nel senso che il locatario, in ogni caso, deve essere finanziariamente responsabile, ma solo entro i limiti stabiliti dal franchising.

franchigia

Franchigia è l’importo non coperto da assicurazione. Viene trattenuto dalla carta di credito. L’importo a cui il danno viene valutato è dedotto da questa franchigia.

Ad esempio, se la franchigia è 400 euro, allora la compagnia di assicurazione copre solo i danni superiori a tale importo.

Una franchigia è stabilita in base al tipo di assicurazione prescelta. Pertanto, è importante per scoprire quale assicurazione più vi si addice e in quali casi essa è valida. Nella maggior parte dei casi, danni alle finestre, pneumatici e fari non sono coperti da assicurazione ordinaria. I clienti dovranno coprire i danni di tali oggetti da soli.

Se l’auto non ha ricevuto alcun danno durante l’uso, la franchigia viene completamente restituita di nuovo sulla carta di credito.

Altri tipi di assicurazione

SUPER CDW – questa assicurazione rimuove tutte le responsabilità del locatario in caso di danni alla vettura.

SUPER TP – questa assicurazione rimuove tutte le responsabilità del locatario in caso di furto.

PERSONAL ASSICURAZIONE INFORTUNI (PAI) – questa assicurazione indennizza integralmente le perdite subite dal conducente e dai passeggeri quando si utilizza l’auto o quando si entra / scende dalla macchina.

Al momento della prenotazione, ho scelto un modello particolare, ma un altro modello è stato specificato nel voucher. Perché?

Dalle norme internazionali di autonoleggio, si può solo prenotare una categoria di vettura e non un modello specifico. È possibile scegliere il modello solo presso la sede locale della società di noleggio auto il giorno della tua visita. Tuttavia, va notato che il prezzo al dettaglio può essere molto superiore ai prezzi indicati sul nostro sito. Inoltre, senza previa prenotazione, le aziende di solito offrono molto piccola selezione di modelli, non venduti in anticipo.