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Respostas às perguntas mais frequentes ao alugar um carro

O que está incluído no custo de alugar um carro?

Como regra geral, no preço de aluguer de carros inclui alugar para o período necessário para que a máquina pode fazer quilometragem ilimitada; seguro – em caso de acidente (dedutível) e seguro de roubo e responsabilidade a terceiros. IVA local, assistência técnica nas estradas da empresa que forneceu o carro, taxas de aeroporto, bem como em volta do relógio apoiar o nosso call-center.
Uma lista mais precisa de serviços que você pode ver clicando no "o que está incluído?" Você gostava de opção nos resultados da pesquisa.

Como é que vamos conseguir oferecer preços tão atraentes?

Somos o maior agente para as empresas de aluguer de automóveis, devido ao que nós temos tarifas especiais para taxa empresarial, que se tornam disponíveis para os nossos clientes.

Assim como muitas vezes, continua a ser um número suficientemente grande de não entregue no aluguel de carros de empresas de aluguer de automóveis. Fácil de aluguer de negócios não é muito rentável, muito mais prático para passar o carro é muito mais barato do que seria no estacionamento.

Mas tendo em conta as pressões concorrenciais são regulamentados na maioria dos países ao nível da
legislação, agência de aluguer não pode oferecer publicamente preço em seu site abaixo estabelecida.

É porque nós não mostrar o nome da empresa de aluguer antes de a reserva – nós não violam quaisquer restrições antitruste. E você começa tarifas, como Sixt, significativamente mais baixos do que a Sixt pode lhe oferecer em seu próprio site.

Quais são os requisitos para a carteira de motorista?

vodit No âmbito da Convenção de Viena sobre Estados membros Estrada Convenção Tráfego reconhecer cartas de condução nacionais para obter direitos internacionais desnecessariamente.
A lista dos países que aderiram à Convenção de 1968:
Áustria, Bahamas, Bahrein, Belarus, Bélgica, Bulgária, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Grã-Bretanha, Hungria, Venezuela, Guiana, Ghana, Alemanha, Grécia, Geórgia, Dinamarca, Zaire, Zimbabwe, Israel, Indonésia, Irã, Espanha, Itália, Cazaquistão, Costa Rica, Costa do Marfim, Cuba, Kuwait, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Marrocos, México, Mônaco, Níger, Noruega, Paquistão, Polónia, Portugal, República da Coreia, República da Moldávia, da URSS, a Rússia, Roménia, San Marino, Seychelles, Senegal, Eslováquia, Eslovénia, Tadjiquistão, Tailândia, Turcomenistão, Uzbequistão, Ucrânia , Uruguai, Filipinas, Finlândia, França, Croácia, República Centro Africano, República Checa, Chile, Suíça, Suécia, Equador, Estônia, África do Sul, Iugoslávia.

Para mais informações você pode olhar no site Wikipedia.org . Além disso, recomendamos que você imprima este documento em Inglês e levá-la com você, se você pretende usar a legislação nacional.

No entanto, ainda recomendamos que você obtenha uma carteira de motorista internacional, a fim de evitar possíveis disputas com funcionários de órgãos de rolamento para a Convenção de Viena. Além disso, na maioria dos casos, o voucher da empresa de aluguer deve a necessidade de dar-lhe uma carta de condução internacional. Em termos da Convenção de Viena – este não é um pré-requisito. Mas a recusa de conceder a máquina é com base nisso – não podemos devolver o seu saldo pré-pago. Esta questão tem de ser resolvida diretamente com a empresa de aluguer.

Eu preciso especificar o número do voo?

Se você quiser obter o seu carro à direita no aeroporto, que seria melhor se você deixar a empresa de aluguer de antecedência o seu número de voo. Neste caso, os funcionários serão capazes de preparar o carro da sua chegada. Se você está no momento da reserva não sei o número do voo, tentar dizer-lhe o mais tardar até 3 dias antes da chegada.

Como posso reservar equipamento adicional e pagar por ele?

Se você precisar de equipamento adicional, é necessário reservar no momento da reserva dos veículos. Como regra geral, o pagamento de equipamento adicional feito após o recebimento do veículo.

Como posso encontrar informações sobre o carro: faça, cor, tipo de combustível?

A empresa, que dá um carro, não pode garantir para fornecer informações precisas sobre a marca, cor e tipo de combustível do carro.

Quais são as condições para o uso de combustível satisfaz negócio?

Como regra geral, empresas de transporte, dando ao carro com o tanque cheio, exigem que você devolvê-lo com a mesma quantidade de combustível. Faltando quantidade de gasolina a ser pago de acordo com as tarifas da empresa. Mas nos Estados Unidos, Portugal e Espanha, por exemplo, dando a companhia de carro, exceto a taxa de aluguel para um tanque cheio de combustível – assim não há necessidade de reabastecer o carro antes de retornar.

Que cartões de crédito são aceitos?

Para pagar a Visa cartões de aluguer de automóveis, MASTERCARD. Alguns carros exigem a presença obrigatória de cartão de crédito – este requisito é especificado nas condições de aluguer em "método de pagamento". Por favor, leia este parágrafo antes da reserva. Se você não tiver um cartão de crédito válido – você pode escolher um carro diferente no contrato de arrendamento que não é um pré-requisito para a disponibilidade de cartões de crédito.
Basta verificar o tipo real do seu cartão, você pode através do Serviço www.bindb.com . Por favor note que alguns cartões de débito são realmente de crédito com um limite de crédito igual a zero. Um cartão de crédito com um limite de crédito zero é adequado para alugar, como autorização só o tipo do cartão é verificada e não verificou o seu limite de crédito.

Posso pagar em dinheiro?

Infelizmente, o dinheiro não está disponível. Você pode pagar apenas pelos cartões bancários disponíveis:

Como se o pagamento é conversão de moeda?

Realizado em seus pagamentos em moeda local são automaticamente convertidos à taxa de câmbio de seu sistema de pagamento (Visa, Mastercard).

Quer ou não o bloqueio do depósito de segurança de cartão de banco para o carro?

Quando você começa um carro, em seu mapa, de acordo com as regras internacionais, bloqueou depósito de segurança.

Em que período de tempo que vai ser depósito desbloqueado?

O processo de desbloquear o depósito pode levar de três a 28 dias. Se você quiser acelerar este processo, entre em contato com o banco servindo o mapa.

Que documentos são necessários para obter o carro?

Para pegar seu carro você precisa necessariamente uma carteira de motorista válida, cartão de banco registrado em seu nome, bem como um voucher para um carro alugado.

Posso fazer um pagamento diretamente na preparação do carro?

Cada empresa de aluguer tem suas próprias condições de pagamento. Mas, assim que você precisa para fazer parte do avanço de dinheiro é geralmente pré-pagamento parcial sem carros não estão disponíveis. pré-pagamento você pode descobrir quando o carro escolha.

Posso pegar o carro perto do hotel?

Infelizmente, este serviço é parte do nosso serviço não está disponível.

Posso optar por serviços adicionais na preparação do carro?

Você define-se quais os serviços que você precisa, mas pelo que você prefere desistir.

Será que vou ser capaz de entrar em contato com sua empresa no caso de problemas?

Sim, nossos consultores irão responder todas as suas perguntas por números de telefone listados no site, em torno do relógio. Nós trabalhamos para você sete dias por semana, fornecendo o suporte adequado e operacional.

Posso devolver o veículo antes do prazo acordado?

Sim, isso está disponível, mas se você devolver o carro à frente, a empresa não irá reembolsar você gastou dinheiro para dias não utilizados.

Quem é responsável por multas e infrações na estrada?

Tomando o carro, você também assumir o único responsável por todas as violações cometidas na estrada. Multas interpostos contra você será obrigado a pagar o valor total.

Eu quero mudar as condições da reserva, como eu faço isso?

Alterar as condições da reserva, você pode através de um formulário especial no nosso site. Se necessário, ele é recalculado o valor do pagamento. Atenção: em caso de atraso alterações às condições da reserva, não podemos garantir que a empresa de aluguer vai levá-los. Se antes da data da reserva com menos de 48 horas – chamar-nos para uma solução rápida para a questão.

Eu posso cancelar a reserva?

A qualquer momento você pode cancelar a sua reserva através do preenchimento do formulário da política no site ou chamando-nos ao telefone.
política de cancelamento podem ser encontradas no contrato de arrendamento ou em seu voucher

tipos de seguro

Collision Damage Waiver (CDW abbr.) – este seguro limita a responsabilidade financeira do cliente, alugar um carro, no caso de danos de transporte.

Proteção contra Roubo (abbr TP.) – este seguro limita a responsabilidade do cliente se o carro foi roubado.

Seguro contra terceiros RESPONSABILIDADE (abbr TPL.) – este seguro oferece seguro de responsabilidade civil fornece a compensação por danos causados ​​a pessoas de fora por causa do motorista.

Sob a redação do "limitação de responsabilidade" deve entender que o inquilino, em qualquer caso, será responsável, mas apenas dentro dos limites estabelecidos pela franquia.

franquia

Franquia é a soma do que não é coberto pelo seguro, são bloqueados no cartão de crédito. Desta franquia será deduzido do montante, que é estimado danos.

Por exemplo, se a franquia é de 400 euros, a companhia de seguros vai cobrir apenas a danos superiores a esse montante.

a franquia é definido de acordo com o tipo de seguro selecionado, por isso é importante para descobrir exatamente qual das possíveis seguros que são oferecidos e em que casos atua. Danos às janelas, pneus, faróis em seguro convencional na maioria dos casos não incluídos, assim que seu dano ao cliente será forçado a cobrir-se.

Se o carro não recebeu qualquer dano durante o uso – a franquia é completamente desbloqueado.

tipos adicionais de seguro

SUPER CDW – este seguro remove toda a responsabilidade do locatário em caso de danos ao veículo.

SUPER TP – este seguro remove toda a responsabilidade do inquilino no caso de roubo de carro.

SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS (PAI) – este seguro compensa totalmente as perdas produzidas pelo motorista e passageiros que utilizam o carro ou aterragem / sair.

Quando reserva I escolheu um modelo, e no voucher indicado. Por quê?

De acordo com as regras internacionais do contrato de aluguer empresas todos produzir classe Car, ao invés de um modelo específico. Escolha um modelo específico no escritório local diretamente no mesmo dia. No entanto, deve-se notar que o preço de varejo poderia ser significativamente maior do que os preços listados no nosso site. E, via de regra, sem reserva prévia está disponível uma pequena gama de modelos não são vendidos com antecedência.