membantu

Jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya apabila menyewa kereta

Apa yang termasuk dalam kos menyewa kereta?

Sebagai peraturan, harga sewa kereta termasuk sewa untuk tempoh yang diperlukan yang mana mesin boleh membuat perbatuan tanpa had; insurans – sekiranya berlaku kemalangan (ditolak) dan kecurian dan insurans liabiliti kepada pihak ketiga. VAT tempatan, bantuan teknikal di jalan raya daripada syarikat yang menyediakan kereta, bayaran lapangan terbang, dan juga sepanjang masa menyokong pusat panggilan kami.
Satu senarai yang lebih tepat perkhidmatan yang anda boleh lihat dengan klik pada "apa yang dimasukkan?" Anda menyukai pilihan dalam hasil carian.

Bagaimana kita menguruskan untuk menawarkan harga yang menarik seperti itu?

Kami adalah agen terbesar bagi syarikat-syarikat kereta sewa, kerana apa yang kita dapat harga istimewa untuk kadar korporat, yang menjadi tersedia kepada pelanggan kami.

Sama seperti selalunya, ia masih jumlah yang cukup besar yang tidak dihantar dalam penyewaan kereta daripada syarikat-syarikat kereta sewa. Mudah-untuk-sewa perniagaan tidak begitu menguntungkan, jadi lebih praktikal untuk lulus kereta yang lebih murah daripada ia akan menjadi di tempat letak kereta.

Tetapi memandangkan kekangan kompetitif dikawal selia di kebanyakan negara pada tahap
undang-undang, agensi sewa tidak boleh secara terbuka menawarkan harga di laman web mereka di bawah ditubuhkan.

Ia adalah kerana kita tidak menunjukkan nama syarikat sewa sebelum tempahan – kita tidak melanggar mana-mana sekatan antitrust. Dan anda mendapat tarif, seperti Sixt, jauh lebih rendah daripada Sixt mungkin menawarkan anda di laman web anda sendiri.

Apakah syarat-syarat untuk lesen memandu?

vodit Dalam rangka Konvensyen Vienna mengenai negara anggota Konvensyen Traffic Road mengiktiraf lesen memandu negara untuk mendapatkan hak-hak antarabangsa jika tidak perlu.
Senarai negara-negara yang bersetuju dengan Convention 1968:
Austria, Bahamas, Bahrain, Belarus, Belgium, Bulgaria, Bosnia dan Herzegovina, Brazil, Inggeris, Hungary, Venezuela, Guyana, Ghana, Jerman, Greece, Georgia, Denmark, Zaire, Zimbabwe, Israel, Indonesia, Iran, Sepanyol, Itali, Kazakhstan, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Cuba, Kuwait, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Morocco, Mexico, Monaco, Niger, Norway, Pakistan, Poland, Portugal, Republik Korea, Republic of Moldova, USSR, Rusia, Romania, San Marino, Seychelles, Senegal, Slovakia, Slovenia, Tajikistan, Thailand, Turkmenistan, Uzbekistan, Ukraine , Uruguay, Filipina, Finland, Perancis, Croatia, Republik Afrika Tengah, Republik Czech, Chile, Switzerland, Sweden, Ecuador, Estonia, Afrika Selatan, Yugoslavia.

Untuk maklumat lanjut anda boleh melihat di laman web Wikipedia.org . Juga, kami mencadangkan anda mencetak dokumen ini dalam bahasa Inggeris dan membawanya bersama anda jika anda merancang untuk menggunakan undang-undang negara.

Walau bagaimanapun, kita masih mengesyorkan anda untuk mendapatkan lesen memandu antarabangsa untuk mengelakkan pertikaian mungkin dengan kakitangan agensi rolling untuk Konvensyen Vienna. Juga, dalam kebanyakan kes, baucar daripada syarikat sewa harus keperluan untuk memberikan lesen memandu antarabangsa. Dari segi Konvensyen Vienna – ini bukan prasyarat. Tetapi keengganan untuk memberikan mesin adalah atas dasar ini – kita tidak boleh kembali baki prabayar anda. Isu ini perlu diselesaikan secara langsung dengan syarikat sewa.

Adakah saya perlu menentukan nombor penerbangan?

Jika anda mahu untuk mendapatkan anda betul-betul kereta di lapangan terbang, ia akan menjadi lebih baik jika anda membiarkan syarikat sewa terlebih dahulu nombor penerbangan mereka. Dalam kes ini, pekerja akan dapat menyediakan kereta ketibaan anda. Jika anda berada di masa tempahan tidak tahu nombor penerbangan, cuba untuk memberitahu dia tidak lewat daripada 3 hari sebelum ketibaan.

Bagaimana saya boleh menempah peralatan tambahan dan membayar untuk itu?

Jika anda memerlukan peralatan tambahan, ia adalah perlu untuk menempah pada masa tempahan kenderaan. Sebagai peraturan umum, bayaran peralatan tambahan yang dibuat setelah menerima kenderaan.

Bagaimana saya mencari maklumat tentang kereta: membuat, warna, jenis bahan api?

Syarikat itu, yang memberikan kereta, tidak boleh menjamin untuk menyediakan maklumat yang tepat mengenai jenama, warna dan jenis bahan api kereta.

Apakah syarat-syarat untuk penggunaan bahan api memenuhi perniagaan?

Sebagai peraturan, syarikat pengangkutan, memberikan kereta dengan tangki penuh, memerlukan anda kembali dengan jumlah yang sama bahan api. jumlah petrol hilang untuk dibayar mengikut tarif syarikat. Tetapi di Amerika Syarikat, Portugal dan Sepanyol, sebagai contoh, memberi syarikat kereta, kecuali caj sewa untuk tangki penuh bahan api – jadi tidak perlu untuk mengisi minyak kereta sebelum pulang.

Kad kredit diterima?

Membayar untuk VISA kad sewaan kereta diterima, MASTERCARD. Sesetengah kereta memerlukan kehadiran mandatori kad kredit – keperluan ini ada dinyatakan di dalam syarat-syarat sewa di bawah "Kaedah pembayaran". Sila baca perenggan ini sebelum tempahan. Jika anda tidak mempunyai kad kredit yang sah – anda boleh memilih kereta yang berbeza dalam pajakan yang bukan merupakan pra-syarat untuk adanya kad kredit.
Hanya menyemak jenis sebenar kad anda, anda boleh melalui perkhidmatan yang www.bindb.com . Sila ambil perhatian bahawa beberapa kad debit sebenarnya kredit dengan had kredit sifar. Kad kredit dengan had kredit sifar sesuai untuk disewa, kerana kebenaran sahaja jenis kad tersebut diperiksa dan tidak diperiksa had kredit anda.

Bolehkah saya membayar tunai?

Malangnya, wang tunai yang tidak boleh didapati. Anda boleh membayar hanya dengan kad bank yang ada:

Seolah-olah pembayaran adalah penukaran mata wang?

Dilakukan dalam pembayaran mata wang tempatan anda ditukar secara automatik pada kadar pertukaran sistem pembayaran anda (Visa, Mastercard).

Sama ada atau tidak menyekat bank deposit keselamatan kad untuk kereta?

Apabila anda mendapat kereta, pada peta anda, mengikut peraturan antarabangsa, disekat deposit keselamatan.

Dalam apa tempoh masa ia akan menjadi deposit dikunci?

Proses membuka deposit boleh mengambil mana-mana 3-28 hari. Jika anda mahu mempercepatkan proses ini, sila hubungi bank yang menyediakan peta.

Apakah dokumen yang diperlukan untuk mendapatkan kereta itu?

Untuk mengambil kereta anda, anda semestinya perlu lesen memandu yang sah, kad bank didaftarkan atas nama anda, dan juga baucar untuk kereta sewa.

Bolehkah saya membuat pembayaran secara langsung dalam penyediaan kereta?

Setiap syarikat sewa mempunyai keadaan sendiri pembayaran. Tetapi, jadi anda perlu untuk membuat sebahagian daripada pendahuluan tunai biasanya separa bayaran pendahuluan tanpa kereta tidak disediakan. bayaran pendahuluan anda boleh mengetahui apabila kereta yang pilih.

Bolehkah saya mendapatkan kereta berhampiran hotel?

Malangnya, perkhidmatan ini adalah sebahagian daripada perkhidmatan kami tidak boleh didapati.

Bolehkah saya menarik diri daripada perkhidmatan tambahan dalam penyediaan kereta?

Anda tentukan sendiri apa perkhidmatan yang anda perlukan, tetapi dari apa yang anda lebih suka untuk menyerah.

Saya akan dapat untuk menghubungi syarikat anda sekiranya berlaku sebarang masalah?

Ya, perunding kami akan menjawab semua soalan anda dengan nombor telefon yang disenaraikan di laman web, sepanjang masa. Kami bekerja untuk anda tujuh hari seminggu, memberikan sokongan yang tepat pada masanya dan operasi.

Bolehkah saya memulangkan kenderaan sebelum tempoh yang dipersetujui?

Ya, ini disediakan, tetapi jika anda kembali kereta di hadapan, syarikat itu tidak akan membayar balik anda menghabiskan wang untuk hari yang tidak digunakan.

Siapakah yang bertanggungjawab untuk denda dan pelanggaran di jalan raya?

Mengambil kereta, anda menganggap juga bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua pelanggaran yang dilakukan di jalan raya. Denda terhadap anda akan dikehendaki untuk membayar jumlah penuh.

Saya ingin menukar syarat-syarat tempahan, bagaimana saya melakukannya?

Menukar syarat-syarat tempahan, anda boleh melalui borang khas di laman web kami. Jika perlu, ia dikira semula jumlah pembayaran. Sila ambil perhatian: dalam kes pindaan lewat untuk syarat-syarat tempahan, kami tidak dapat menjamin anda bahawa syarikat sewa akan membawa mereka. Jika sebelum tarikh tempahan mempunyai kurang daripada 48 jam – hubungi kami untuk penyelesaian yang cepat kepada soalan.

Bolehkah saya membatalkan tempahan?

Pada bila-bila masa anda boleh membatalkan tempahan anda dengan mengisi bentuk dasar di laman web atau dengan menghubungi kami di telefon.
Polisi pembatalan boleh didapati dalam pajakan atau baucar anda

jenis insurans

PERLANGGARAN KEROSAKAN PENEPIAN (abbr CDW.) – Insurans ini menghadkan tanggungjawab kewangan pelanggan, menyewa kereta, dalam hal kerosakan pengangkutan.

PERLINDUNGAN KECURIAN (abbr TP.) – Insurans ini menghadkan tanggungjawab pelanggan jika kereta itu dicuri.

INSURANS LIABILITI PIHAK KETIGA (abbr TPL.) – Insurans ini menyediakan insurans liabiliti menyediakan pampasan bagi kerosakan yang disebabkan kepada orang luar kerana pemandu.

Di bawah kata-kata "had liabiliti" harus faham bahawa penyewa, dalam mana-mana, boleh dikenakan, tetapi hanya dalam had yang ditubuhkan oleh francais.

francais

Francais adalah jumlah yang tidak dilindungi oleh insurans, disekat pada kad kredit. Francais ini akan ditolak jumlah itu, yang dianggarkan ganti rugi.

Sebagai contoh, jika boleh ditolak adalah EUR 400, syarikat insurans akan hanya meliputi kerosakan yang melebihi jumlah ini.

ditolak ditetapkan mengikut jenis insurans yang dipilih, jadi ia adalah penting untuk mengetahui dengan tepat yang mana satu mungkin insurans anda ditawarkan dan di mana kes-kes ia beroperasi. Kerosakan kepada windows, tayar, lampu dalam insurans konvensional dalam kebanyakan kes tidak dimasukkan, jadi kerosakan mereka kepada pelanggan akan dipaksa untuk menutup aurat.

Jika kereta itu tidak menerima apa-apa kerosakan semasa penggunaan – francais adalah unlocked.

jenis tambahan insurans

SUPER CDW – Insurans ini membuang semua tanggungjawab dari penyewa sekiranya berlaku kerosakan kepada kenderaan.

SUPER TP – Insurans ini membuang semua tanggungjawab daripada penyewa dalam kes curi kereta.

INSURANS KEMALANGAN DIRI (PAI) – Insurans ini mengkompensasi sepenuhnya kerugian yang dihasilkan oleh pemandu dan penumpang yang menggunakan kereta atau arahan / turun dari.

Apabila menempah saya memilih model, dan dalam baucar yang dinyatakan. Mengapa?

Mengikut peraturan antarabangsa syarikat-syarikat sewa pajakan semua menghasilkan kelas kereta, bukannya model tertentu. Memilih model tertentu sahaja di pejabat tempatan secara langsung pada hari yang sama. Walau bagaimanapun, perlu diperhatikan bahawa harga runcit boleh menjadi jauh lebih tinggi daripada harga yang disenaraikan di laman web kami. Dan, sebagai peraturan, tanpa tempahan awal boleh didapati pelbagai sangat kecil model tidak habis dijual terlebih dahulu.